Devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El producto que compraste no es tu talla? Pensaste que el color era distinto? O simplemente no era lo que esperabas? No te preocupes! Para nosotros es muy importante que tengas una buena experiencia con Rudzswim. Es por esto que sí permitímos cambios y devoluciones, sólo debes tener en cuenta la siguiente información: 

CONDICIONES PARA CAMBIOS

• Tienes un plazo de 10 días desde que recibes el producto y antes que lo hayas utilizado para realizar el cambio
• Debes tener tu comprobante de compra (boleta, factura, recibo transbank y/o documento que acredite compra)
• El producto debe estar sin uso y sin lavar
• Etiquetas originales adheridas
• Packaging original
• Protector higiénico puesto y sin evidencia de haber sido removido
• Producto que esté dañado y/o alterado no será aceptado y será devuelto a su remitente
• Los costos de envíos son de cargo del cliente

 ¿Cómo hacer un cambio?

  1. Para realizar el cambio necesitarás tu *número de pedido y el mail con el que hiciste la compra*.
  2. Luego de seguir los pasos, imprime la etiqueta y pegarla en el paquete.
  3. Debes ir a dejar tu paquete a chilexpress y nosotros te avisaremos cuando aprobemos y realicemos tu cambio o devolución.
  4. Una vez aprobado, te enviaremos el nuevo producto. Recibirás un mail con el nuevo número de seguimiento.

Haz click en el botón para realizar tu cambio o devolución.